Клиент осуществляет свои права к обмену, возврата купленных (заказанных) ним запчастей, аксессуаров и возвращения средств в случае, если они не употреблялись (не устанавливались), сохранен товарный вид, потребительские свойства, этикетки, ярлыки, а также расчетный документ ( накладная ), выдана Клиенту вместе с купленными запасными частями, аксессуарами и соблюдены установленные законодательством сроки.  Продавец не принимает отказ Клиента и не осуществляет ему возврат средств за заказанные или купленные запасные запчасти, аксессуары, если они изготовлены специально для машины клиента или если заказанные и/или изготовленные запчасти не подходят на машину, в результате отличий от комплектации автомобиля завода- производителя, о чем Клиент не проинформировал представителей Продавца. Удовлетворение требований Клиента в случае обнаружения недостатков запасных запчастей, аксессуаров осуществляется соответственно гарантийным обязанностям и действующим законодательством.

По очевидным причинам мы не можем контролировать правильность установки детали и состояние автомобиля, в который она устанавливается. Поэтому гарантийный срок эксплуатации поставляемых нами деталей составляет один месяц со дня поставки и выполняется при следующих условиях:

1. Наличие у покупателя наряд-заказа и платежного документа(чека) с СТО(только официальные дилеры) на установку детали на автомобиль;

2. Наличие у покупателя письменной рекламации с описанием выявленного заводского дефекта детали. Рекламация выдается покупателю на СТО(только официальные дилеры), проводившей установку/дефектовку детали и должна быть заверена печатью данной СТО.

Детали электросистемы автомобиля, которые могут быть повреждены при некорректном подключении (электронные блоки, реле, лампочки и т.д.) поставляются без гарантии.

Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:

1. Нормальный износ Товара;

2. Повреждение Товара в результате ДТП или при небрежной эксплуатации;

3. Неисправности деталей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);

4. Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали транспортного средства;

5. Шум (скрип, писк) тормозов;

6. Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;

7. Дефекты, неисправности или коррозия деталей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;

8. Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких видов Товара как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;

9. Расходные детали и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).

- Заказанные по предоплате детали возврату не подлежат.

- Оригинальные запчасти, заказанные по номеру кузова автомобиля клиента, или по номеру запчасти предоставленного клиентом, возврату не подлежат!

- Не принимаются возвраты по причине не выполнения заказа в целом, состоящего из нескольких деталей на одну машину (например: не пришла одна деталь из десяти и т.д.)

Форс-мажор по доставке в Украину

Форс-мажорные ситуации по доставке запчастей в основном возникают из-за международных транспортных компаний, т.к. после оплаты заказа, запчасть сдается для отправки в транспортную компанию на 2й-3й день, но в связи с не четким выполнением транспортными компаниями обещанных сроков доставки, иногда возникают ситуации по задержке с выдачей груза. Просьба с пониманием относиться к подобным ситуациям, т.к. в таких случаях мы не в силах что-либо изменить и не имеем никакого воздействия на международные транспортные компании.

Срок поставки товаров –  6-20 рабочих дней.